Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11uu.com. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 11uu.com (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").
Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 11uu.com (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng: Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của 11uu.com được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11uu.com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
⚠️ Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: 11uu.com áp dụng hệ thống xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
Khi đăng ký tài khoản tại 11uu.com, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 11uu.com khuyến nghị mạnh mẽ:
11uu.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game tại 11uu.com phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.
Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. 11uu.com có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
11uu.com hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
11uu.com tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Lưu ý: Tiền nạp vào tài khoản 11uu.com chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính dưới mọi hình thức.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 11uu.com đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
11uu.com có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc có hành vi gian lận. Quyết định của 11uu.com trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 11uu.com:
Hậu quả vi phạm: Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
11uu.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ cho các mục đích hợp pháp bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
11uu.com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
Lưu ý: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 11uu.com đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
11uu.com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và đường dây hỗ trợ tâm lý miễn phí. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 11uu.com để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 11uu.com. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
11uu.com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11uu.com có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 11uu.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
Câu hỏi thường gặp: Trước khi liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp của 11uu.com.
Mọi kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai cho từng trò chơi.
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính. Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
Nạp tiền trong 1–3 phút, rút tiền trong 5–15 phút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Không phí ẩn.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt, nói tiếng Việt, phản hồi trong vòng 2 phút qua Zalo, Telegram và live chat.
Hệ thống xác minh danh tính đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia, bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi gian lận.
Công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý miễn phí giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay, nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ và tận hưởng hàng trăm trò chơi đỉnh cao.
Đăng Ký Ngay18+ Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm.
Cờ bạc chỉ dành cho mục đích giải trí. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Không bao giờ đặt cược số tiền bạn không thể để mất. Nếu cần hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.